Termékvisszahívás

Jó hír: 2009 óta nem volt termékvisszahívás!

Bárki, aki rendelkezik LEGO® fiókkal, automatikusan fontos értesítéseket kap a termékbiztonsági visszahívásokról vagy figyelmeztetésekről. Ha szeretne megadni egy másik e-mail címet ezeknek a frissítéseknek a fogadásához, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

Amint az alább látható, 2009 óta minden évben elértük a célunkat.

A 2009-es visszahívott távirányítót és a 2002-es teherautót már nem forgalmazzuk, de a visszahívások továbbra is érvényesek. Ezért, ha rendelkezik ilyen távirányítóval vagy teherautóval, kérjük, azonnal hagyja abba a használatát, és ellenőrizze az alábbi linkeket, hogy megtudja, részt vesz-e a visszahívásban.

2009:  8879 LEGO® Power Functions infravörös sebesség távirányító

2002:  3509 LEGO EXPLORE Szuper Teherautó

1997:  2093 LEGO Primo 'Katicabogár' csörgő

Tudj meg többet arról, hogyan tesszük a LEGO játékokat a lehető legbiztonságosabbá, a Termékbiztonsági oldalunkon.

2009: LEGO Power Functions infravörös sebességű távirányító

Miután 4 olyan bejelentést kaptunk, amelyek szerint az elemek behelyezése után a távirányító felmelegedett, úgy döntöttünk, hogy önkéntesen visszahívjuk a Power Functions infravörös sebességű távirányítót. Sérülés nem történt.

2009. április 8. és május 6. között 997 darab távirányítót értékesítettünk – vagy külön (8879-es cikkszám), vagy a Smaragd Éjszakai Vonat (10194) és a Power Functions (8882) készletek részeként. Ezeket a távirányítókat csak közvetlenül a LEGO.com weboldalon vagy a LEGO katalóguson keresztül értékesítettük. Kiskereskedelmi üzletekben nem voltak kaphatók.

A távirányítómra is vonatkozik a visszahívás?

Ha a távirányítója sérült, az első használat után az első 5-10 percben forróvá válik.

Mit tegyek, ha a távirányítóm is visszahívásra került?

Kérjük, azonnal hagyja abba a távirányító használatát, és dobja ki.

2002: LEGO EXPLORE szuper teherautó visszahívás

Úgy döntöttünk, hogy önkéntesen visszahívjuk a LEGO EXPLORE Super Truck 3509-et, mivel a kerekek leválhatnak a teherautó tengelyeiről, ami potenciális veszélyt jelenthet a gyermekekre.

A LEGO EXPLORE szuper teherautót 2002-ben és 2003-ban gyártották. Csak észak-amerikai kiskereskedők árulták, köztük a Toys "R" Us és a Walmart.

A teherautó fülkéjében található 40 LEGO DUPLO kocka nem tartozik az önkéntes visszahívás hatálya alá. Ezek tökéletesen biztonságosak a 18 hónapos és annál idősebb gyermekek számára.

A teherautóm is része a visszahívásnak?

Ha a teherautója úgy néz ki, mint a képeken, akkor a visszahívás része.

Mit tegyek, ha a teherautóm visszahívás alatt áll?

Kérjük, azonnal hagyja abba a teherautóval való játékot, és dobja ki.

1997: LEGO Primo „Katicabogár” csörgő

1998-ban visszahívtuk a 2093-as Ladybird csörgőt, miután három szülői bejelentést kaptunk arról, hogy a csörgő vákuumot képezett, és beszorult a gyermekük szájába. A szülők minden esetben biztonságosan ki tudták venni a játékot, és gyermekük nem sérült meg. A 2093-as Ladybird először 1997-ben jelent meg, és csak Európában forgalmazták, de az 1998 eleji visszahívást követően kivontuk a forgalomból. Bár ez a játék megfelelt a nemzetközi biztonsági előírásoknak, úgy döntöttünk, hogy teljes visszahívást hajtunk végre. Ettől a ponttól kezdve a méretkorlátozásokat is szigorúbbá tettük a biztonsági jogszabályok követelményeinél, hogy biztosítsuk, hogy ez soha többé ne fordulhasson elő.

A termékem is része a visszahívásnak?

Ha a tételed 2093-as készletszámmal rendelkezik, akkor az a visszahívás része.

Mit tegyek a készülékemmel, ha az is része a visszahívásnak?

Mivel ezt a terméket 1998-ban vonták ki a forgalomból és hívták vissza, nem valószínű, hogy még mindig használatban van. Ha mégis van ilyen, kérjük, azonnal hagyja abba a játék használatát, és dobja ki.