What are you looking for?
Search
Szállítások és visszaküldések
Sajnáljuk, de a következő európai célállomásokra nem tudunk szállítani:
Åland-szigetek, Andorra, Kanári-szigetek, Ceuta, Csatorna-szigetek (beleértve Jersey-t és Guernsey-t), Feröer-szigetek, Franciaország tengerentúli megyéi és területei, Gibraltár, Grönland, Helgoland, Melilla, Monaco és San Marino.
Postafiókokba, beleértve a csomagállomásokat, szállodákat és szállítmányozási szolgáltatásokat, nem tudunk kézbesíteni megrendeléseket.
Normál szállítás
. • A kézbesítés 2-4 munkanapot vesz igénybe.
• Rendelését nyomon követheti a DPD (Egyesült Királyság) - Kövesse a csomagomat linkre kattintva, és megadva az e-mailben küldött követési számot, vagy megtekintheti a követési információkat fiókjában a Rendeléseim | LEGO Shop részben, a „rendelés megtekintése” gombra kattintva. A követési linket e-mailben is elküldjük Önnek. A követési információk frissítése 24 órát is igénybe vehet.
• A kézbesítés várhatóan 1 nappal későbbre telik a következő postai területeken:
Aberdeen, Man-sziget, Inverness, Kilmarnock, Kirkwall, Lerwick, Külső-Hebridák, Paisley, Perth.
• Az ingyenes szállítás automatikusan érvényes online, telefonos vagy Pick a Brick rendelésére.
*A jogosult vásárlásoknak el kell érniük vagy meg kell haladniuk a küszöbértéket, kizárólag árucikkek esetében; az ajándékkártyákért járó díjak vagy azok értéke nem számít bele az árucikkek teljes értékébe.
Expressz szállítás
• 1-2 munkanapot vesz igénybe. (Hétfő-Péntek)
• Rendelését nyomon követheti a Követés - DHL - Egyesült Királyság linkre kattintva, és megadva az e-mailben küldött követési számot, vagy megtekintheti a követési információkat fiókjában a Rendeléseim | LEGO Shop részben, a „rendelés megtekintése” gombra kattintva. A követési linket e-mailben is elküldjük Önnek. A követési információk frissítése 24 órát is igénybe vehet.
• Kérjük, rendeljen 14:30-ig (GMT), ha másnap szeretné megkapni rendelését. Csak nagyvárosi területeken érvényes.
• Örömmel bővítjük az expressz szállítás lehetőségét az előrendelt termékekre. Az előrendelések a rendelkezésre állásuk napjától kerülnek kiszállításra.
• Az expressz szállítás költsége 18,00 GBP.
Átvételi ponton történő kiszállítás
• 2-4 munkanapot vesz igénybe.
• Csak abban az országban lévő Átvételi Pontot használhat, ahol a rendelést leadta.
• Ajándékkártyákat nem tudunk Átvételi Pontokra kézbesíteni.
• Hozzon magával érvényes személyazonosító okmányt a csomag átvételekor.
• A DPD folyamatosan tájékoztatja Önt a csomag útjáról az Átvételi Pontig.
Előrendelések és rendelésfelmaradások
• Az előrendelések olyan szettek, amelyek hamarosan érkeznek! Még nem jelentek meg, de még leadhatja rendelését.
• Az előrendelt és a hátralékként megrendelt termékek szállítási dátumai a termékoldalon, a kosarában és a rendelés összesítőjében a pénztárnál találhatók.
• A termékek akkor kerülnek kiszállításra, amint elérhetővé válnak. E-mailben értesítjük, amikor a rendelése elhagyja raktárunkat.
• Ha az előrendelt vagy a hátralékként megrendelt termékén kívül más termékeket is rendelt, a rendelés többi részét külön szállítjuk ki.
• Ha jogosult volt ingyenes vagy promóciós termékekre, azokat a rendelés következő elérhető termékével együtt szállítjuk ki.
• Könnyen megtalálhatja a rendelés legfrissebb frissítéseit – egyszerűen ellenőrizze rendelése állapotát itt.
Válassz egy téglát
• A Pick a Brick rendelések esetén 5,50 GBP szolgáltatási díjat számítunk fel. Ha a kosár értéke eléri a 11 GBP-t, a szolgáltatási díjat levonjuk.
• Expressz és átvételi ponton történő szállítás nem lehetséges.
• Sajnáljuk, de nem áll módunkban Pick a Brick rendeléseket a Man-szigetre szállítani.
• A Pick a Brick rendeléseket mindig árral és számlázási adatokkal együtt küldjük.
Ajándékrendelések
Rendelj ajándékot gyermekeidnek vagy barátaidnak, és győződj meg róla, hogy a titkod biztonságban van!
• Minden rendelést egy sima dobozban szállítunk, és megadhatja a „Szállítási címet”, például egy rokon lakhelyét vagy munkahelyét.
• Ha a számlázási címétől eltérő címre kérte a szállítást, az ár/számlázási adatok nem jelennek meg, mivel feltételezzük, hogy a kézbesítés ajándék a címzettnek.
• Az árinformációkat a szállítást visszaigazoló e-mailben fogjuk tartalmazni.
Rendeléslemondások
A rendelésed lemondására mindaddig lehetőséged lesz, amíg el nem éri a „Raktáron” státuszt. A rendelésed folyamatának aktuális állapotát a fiókod oldalán ellenőrizheted.
Ha a rendelése csak előrendelt vagy visszarendelt tételeket tartalmaz, a várható kézbesítési dátum előtt legfeljebb 5 munkanappal lemondhatja. Ha elmulasztotta a lemondási időszakot, a terméket visszaküldheti a teljes vételár visszatérítése érdekében.
Visszaküldések
A megrendelés kézhezvételétől számított 35 napon belül visszaküldheti a termékeket a teljes vételár visszatérítése érdekében.
Nagyon egyszerű a visszaküldés, és a legtöbb visszaküldés a LEGO.com oldalon is elindítható. Akár bejelentkezve a fiókodba, akár vendégként adtad le a rendelésed, csak látogasd meg ezt az oldalt, kattints a „Termékek visszaküldése” gombra, és kövesd az utasításokat.
Egy előre fizetett címkét biztosítunk, amellyel visszaküldheti a termékeket egy DPD csomagpontra.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy a visszaküldött termékek lezárt dobozban és biztonságosan becsomagolva vannak.
A visszatérítések feldolgozása akár 7 munkanapot is igénybe vehet attól számítva, hogy visszakapjuk a termékeket - e-mailben értesítünk, amint ez megtörtént.